Pour répondre à la nécessité d'une approche plus personnalisée en matière d'orientation, nous avons créé des centres physiques dans chaque campus d'Inholland. Ces centres ont été créés pour offrir aux étudiants potentiels une orientation directe et un aperçu réaliste des programmes susceptibles de correspondre à chacun. Tout en faisant partie de l'école, les centres étaient (et sont) complètement indépendants, afin de permettre aux conseillers de recommander des options d'études en dehors de l'école également.

La clé du succès du centre résidait dans le recrutement de conseillers compétents et dans l'élaboration d´un matériel d'information complet, d'outils et de méthodes d'essai. Un plan de communication a permis de s'assurer que nos conseillers restaient informés de tout nouveau développement, tandis que des campagnes ont permis d'attirer des étudiants visiteurs potentiels.

Les centres ont permis d´améliorer significativement la façon dont les étudiants perçoivent l'offre de programmes. En leur offrant un espace de dialogue personnel ouvert, nous avons grandement facilité le processus de prise de décision. Cela a conforté leur choix concernant l'éducation qui les mènerait à la carrière idéale. Jacqueline a également coordonné la production du Study Choice Test, un outil spécifique aux écoles qui permet aux étudiants potentiels de trouver le programme Inholland qui leur convient le mieux.